Termos e condições
Aulas
Todas as aulas devem ser agendadas antes de serem pagas.
Todas as aulas têm de ser pagas antes de serem dadas.
(o professor reserva o direito de não dar a aula se esta não tiver sido paga)
a) Duração e frequência das aulas
As aulas têm a duração de 45 minutos com a possibilidade de juntar 2 aulas e fazer 1h30 de aula seguidas (2 aulas em 1). As aulas de 1h30, ainda que seguidas, são consideradas 2 aulas.
O número de aulas por semana é ilimitado, no entanto, o recomendado é 1-3 dias de aulas semanais (exceto em cursos intensivos). No entanto, fica sempre ao critério do aluno/pais decidir.
b) Feriados e dias especiais
Os feriados considerados são os seguintes: os do país de residência do aluno e professor, os feriados portugueses e quaisquer outros que sejam relevantes para o aluno ou professor desde que haja comunicação clara entre as duas partes.
Aulas nos feriados são discutidas e acordadas entre as duas partes no início de cada mês. Ambas as partes (professor e aluno) reservam o direito de não querer ter aula nos feriados sem qualquer prejuízo. Isto é, a aula não dada fica em “stock” e poderá ser marcada para outro dia.
Em qualquer altura, o aluno e professor têm o direito de não ter aulas num dia específico, seja por que motivo for. Isto deve ser comunicado no início de cada mês.
c) Aulas individuais
As aulas individuais são acordadas apenas entre o aluno/pais e professor, o que facilita a marcação das aulas.
Antes de comprar as aulas, o aluno deve entrar em contacto com o professor para confirmar que existe uma disponibilidade comum.
d) Aulas de grupo
As aulas de grupo são marcadas de acordo com a disponibilidade dos alunos/pais do grupo em questão e professor. Tendo em conta que envolve mais pessoas, pode tornar-se mais difícil encontrar um horário disponível comum. Se não houver um consenso de forma que o grupo tenha o mínimo de alunos para funcionar, as aulas de grupo não começarão.
As aulas de grupo têm um dia da semana e horário fixo.
As aulas de grupo só são possíveis depois de avaliação do nível da língua de aprendizagem dos alunos em questão. O professor reserva o direito de decidir se o aluno pode ou não fazer parte de um determinado grupo, podendo recorrer ou não à opinião do aluno/pais.
As aulas de grupo têm sempre um custo inferior às aulas individuais.
e) Devoluções; cancelar e reagendar aulas
As aulas podem ser reagendadas pelo aluno até 12h antes da hora da aula sem custos (de acordo com a disponibilidade de ambas as partes)
O professor pode reagendar as aulas até 12h antes da hora da aula (de acordo com a disponibilidade de ambas as partes)
Se a aula for cancelada pelo aluno menos de 12h antes, fica ao critério do professor decidir se será reagendada ou não e se for, será sempre dentro da disponibilidade que existir. O professor reserva o direito de não dar a aula, sem ter de devolver o dinheiro da aula.
Se a aula for cancelada pelo professor menos de 12h antes e o aluno/professor escolher não reagendar a aula, a aula será sempre reembolsada na totalidade.
No caso de atrasos de mais de 15 minutos da parte do aluno, o professor tem o direito de considerar a aula cancelada pelo aluno (menos de 12h antes da aula).
No caso de atrasos de mais de 15 minutos da parte do professor, o aluno tem o direito de considerar a aula cancelada pelo professor (menos de 12h antes da aula).
Cursos de línguas
(ainda não se encontram disponíveis)
Terms and conditions
Classes
All classes must be booked before they are paid for.
All classes must be paid for before they are taught.
(the teacher reserves the right not to teach the class if it has not been paid for)
a) Length and frequency of classes
Classes last 45 minutes, with the possibility of combining 2 classes and having 1h30 of class in a row (2 classes in 1). Classes of 1h30, even if they are consecutive, are considered to be 2 classes.
The number of classes per week is unlimited, but we recommend 1-3 days of classes per week (except for intensive courses). However, it is always up to the student/parent to decide.
b) Holidays and special days
The holidays considered are the following: those of the student's and teacher's country of residence, Portuguese holidays and any others that are relevant to the student or teacher as long as there is clear communication between the two parties.
Classes on public holidays are discussed and agreed between the two parties at the beginning of each month. Both parties (teacher and student) reserve the right not to take lessons on public holidays without any prejudice. In other words, the missed class remains in stock and can be rescheduled for another day.
At any time, the student and teacher have the right not to have classes on a specific day, for whatever reason. This must be communicated at the beginning of each month.
c) Individual classes
Individual classes are agreed only between the student/parent and the teacher, which makes it easier to book classes.
Before buying classes, the student should contact the teacher to confirm that there is joint availability.
d) Group classes
Group classes are scheduled according to the availability of the students/parents of the group in question and the teacher. As it involves more people, it can be more difficult to find a common time slot. If there is no consensus so that the group has the minimum number of students to function, group classes will not start.
Group classes have a fixed day of the week and a fixed time.
Group classes are only possible after the language level of the students concerned has been assessed. The teacher reserves the right to decide whether or not the student can be part of a particular group, and may or may not rely on the opinion of the student/parent.
Group classes always cost less than individual classes.
e) Returns; canceling and rescheduling classes
Classes can be rescheduled by the student up to 12h before the class time free of charge (according to the availability of both parties)
Classes can be rescheduled by the teacher up to 12h before the class time (according to the availability of both parties)
If the class is canceled by the student less than 12 hours before, it is up to the teacher to decide whether or not it will be rescheduled and if it is, it will always be within the availability that exists. The teacher reserves the right not to teach that class, without having to return the money for the class.
If the class is canceled by the teacher less than 12 hours before and the student/teacher chooses not to reschedule the class, the class will always be refunded in full.
If the student is more than 15 minutes late, the teacher has the right to consider the class canceled by the student (less than 12h before the class).
If the teacher is more than 15 minutes late, the student has the right to consider the class canceled by the teacher (less than 12 hours before the class).
Language courses
(not yet available)